خدمة العملاء
توضّح هذه السياسة كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على QRAI.
آخر تحديث: أغسطس 2026
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يحفظها متصفحك عند زيارة الموقع. نستخدم إلى جانبها تقنيات مشابهة مثل التخزين المحلي في المتصفح. تساعدنا هذه التقنيات على إبقاء جلستك مفتوحة، وتذكّر تفضيلاتك، وحماية حسابك، وفهم كيفية استخدام المنصة لتحسينها.
ملفات ضرورية: لا يمكن تعطيلها لأن الخدمة لا تعمل بدونها. تشمل الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وحماية النماذج، وتوزيع الأحمال. ملفات وظيفية: تحفظ تفضيلاتك مثل اللغة والمؤسسة النشطة وإعدادات العرض. ملفات تحليلية: تساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر استخدامًا وأماكن التعثر. نستخدم معرّفًا مجهّلًا لا يحدد هويتك الشخصية. ملفات أمنية: تساعد على كشف محاولات الدخول المشبوهة وإساءة الاستخدام.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، كما يمكنك ضبط المتصفح لتنبيهك قبل قبولها. تعطيل الملفات الضرورية سيمنع تسجيل الدخول وعمل أجزاء أساسية من المنصة. تعطيل الوظيفية أو التحليلية لن يمنع الاستخدام لكنه قد يقلل من جودة التجربة.
قد تضع بعض الخدمات المدمجة ملفاتها الخاصة عند تفاعلك معها، مثل مزود المدفوعات أثناء إتمام عملية دفع، أو خدمات الخرائط والخطوط. تخضع هذه الملفات لسياسات مزوديها، وننصح بمراجعتها. لا نتحكم في محتواها ولا نستخدمها لتتبعك خارج المنصة.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التقنيات التي نستخدمها أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
لمزيد من التفاصيل حول معالجة بياناتك، راجع سياسة الخصوصية، أو تواصل مع فريق QRAI عبر قنوات الدعم الرسمية.